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定做家具也能“定”出毛病
时间: 2019-05-22浏览次数:
目前,因一些家具商故意设置陷阱,导致定做家具引发的消费纠纷呈上升趋势。对此,业内人士表示,消费者在定制家具时需保持理性,不要被商家的宣传所左右。■案情简介 ......

目前,因一些家具商故意设置陷阱,导致定做家具引发的消费纠纷呈上升趋势。对此,业内人士表示,消费者在定制家具时需保持理性,不要被商家的宣传所左右。


■案情简介


定做的家具成“毒家具”


日前,市民杨女士定做的家具被送到新居。杨女士说,当时定做家具时,家具商表示新家具都会释放一点甲醛出来,到时打开窗户透透风,一般5天左右就消退了。然而,一周时间过去了,刺鼻的甲醛味依然没有消退。一室内环境卫生监测站在对杨女士室内甲醛浓度进行检测后发现,其浓度为2.82毫克/立方米。而据相关规定,室内空气中甲醛的最高允许浓度为0.08毫克/立方米。随后,杨女士找到家具商要求退货,对方称当初双方没有在合同中约定板材甲醛释放量的标准,不同意退货。


■专家点评


在定做家具时,应在合同中注明环保要求(如甲醛含量等)和违约责任等,对这类重要条款要详细说明,遇到含糊不清的地方要与厂家协商清楚,并落实到合同中,避免后期出现纠纷难以分清责任。验货时,要打开家具门闻一下气味,若气味呛得令人流泪的话,说明甲醛严重超标。


■案情简介


小叶桉树冒充红木板材


为了凸显家具的档次,一些消费者在定做家具时选择了红木板材,结果误入陷阱。市民赵先生告诉记者,去年11月中旬他在一大型家具市场定做了一套红木家具,并交了5万元定金。“可是拉回家后,家具上雕刻的图案怎么看都没有样品上的生动、精细,板材的手感也不好。”赵先生为此找到一位懂行的朋友验证,朋友看后表示,赵先生的这些家具不是红木板材做的。


■专家点评


一些家具商采用我国南方特有的一种树种——小叶桉树,冒充红木板材制作家具,从中牟利。据介绍,小叶桉树板材外形与红木中的鸡翅木相似,但是,该树种因密度低,硬度不够,容易开裂,其市场价格一般在1500元/立方米左右,真正的红木板材价格最低也要上万元一立方米。


■案情简介


定做家具偷工减料


前不久,市民刘女士在某建材市场旁的一家橱柜店定做了一套橱柜,工人在测量面积时多量了3平方米,让她多花了1500多元钱。此后,她多次找橱柜店交涉,可是由于没有合同,对方始终不肯承认。


■专家点评


消费者在定做家具时,没有与商家签订合同或者合同中约定不明确,是造成商家在生产家具过程中偷工减料的主要原因。当家具出现质量问题后,消费者与商家交涉,由于缺乏证据,致使消费者维权陷入被动。为此,消费者在定做家具时要有主动签订合同的意识,并在合同中细化家具的样式、板材的材质、规格、五金件的质量等等。 顾艳伟


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